Comprou com numeração errada ou veio com defeito? Não se preocupe, nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor. Para realizar siga os seguintes passos:
1- Envie um e-mail para [email protected] com o título “TROCAS E DEVOLUÇÕES” com o e-mail e nome usado na compra, informando o motivo da troca e a peça desejada.
2- Ao concluir, você receberá um e-mail com o código de postagem reversa, que poderá ser levado no correios em no máximo 7 dias corridos.
ATENÇÃO: Após a encomenda chegar, você tem até 5 dias úteis para solicitar a troca. O primeiro frete é por nossa conta!
A peça precisa estar com a TAG que vem pendurada, sem marcas de uso ou danos. Analisaremos para certificar que as normas foram atendidas, caso contrário, o produto será devolvido e o direito a troca será perdido.
Se estiver tudo certinho, enviaremos uma nova peça e você receberá o código de rastreio pelo e-mail! Em caso de esgotamento, você ganhará um cupom do mesmo valor para trocar por outra peça que preferir.
